Servicios

En nuestro parque puedes acceder con comida que traigas de casa, pero solo podrás consumirla en nuestra zona de picnic en la entrada del parque. Deberás dejarla en las consignas de pago por motivos sanitarios y de seguridad y deberás esperar para tener hueco en las mesas, ya que no admiten reserva. En el caso de que prefieras despreocuparte de cocinar, contamos con una gran variedad de restaurantes y puntos de restauración. Mucho más fácil, ¿verdad?

Contamos con servicio médico formado por un médico, un enfermero y una ambulancia para atender una emergencia en cualquier momento del día.

Aunque todas las instalaciones de Aquopolis Villanueva de la Cañada están diseñadas bajo estándares y parámetros de máxima calidad y seguridad, además de contar con un equipo de socorristas de primer nivel, altamente cualificado con la correspondiente titulación, pruebas de selección y debidamente entrenado, el parque cuenta con un servicio médico.

La jornada en el parque acuático es una experiencia segura y sin peligro, pero si surge algún percance, el servicio médico está abierto durante todo el día y formado por un médico, un enfermero y una ambulancia. Por lo tanto, los clientes pueden disfrutar de las instalaciones con toda tranquilidad y seguridad.

Si te surge alguna duda o quieres contratar algunos de nuestros servicios exclusivos, el personal de la Oficina de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte.

Aquellas personas con discapacidad podrán dirigirse a nuestro personal de atención al visitante para recibir información personalizada acerca de los servicios de los que se dispone. Para más información descarga nuestra Guía de personas con discapacidad

¿Cuánto cuesta una tumbona? ¿Hasta qué hora es posible comer? ¿Dónde puedo alquilar una Zona VIP? ¿Dónde está la atracción Waikiki Jungle?

Cualquier duda que te surja durante tu estancia en el Parque, ¡tiene respuesta!

Nuestro atento personal de la Oficina de Atención al Cliente de Aquopolis Villanueva de la Cañada, te dará la solución que necesites en cualquier momento del día.

Además, aquí también podrás contratar algunos de nuestros productos como el Speedy Pass o servicios exclusivos como las Zonas VIP, VIP Premium o Camas Balinesas (en caso de compra online se te asignará un número en este punto).

La Oficina de Atención al Cliente está abierta desde apertura hasta cierre del Parque y en ella, también está ubicado el servicio de megafonía.

Aquopolis Villanueva cuenta con cuartos de baños adaptados para personas con movilidad reducida.